faq
Foire aux questions
Général
Depuis combien de temps existe Les Ouvrières
La marque à été créée en avril 2020, après plus d'un an de reflexion et de recherche et developpement.
Pourquoi "Les Ouvrières"
Nous avons choisi "Les Ouvrières" pour la référence aux abeilles ouvrières. Les Ouvrières sont fondamentales à la vie de la ruche. Sans elles, pas de miel !
Produits
Les produits sont-ils vraiment sans additifs ?
Oui, tous nos produits sont sans colorants et sans conservateurs. Nous voulions proposer des produits naturels.
Pourquoi des petites tâches blanches apparaissent dans mon pot de tartinable ?
Le beurre de cacao contenu dans le chocolat peut se dissocier et former de petites tâches blanches sous certaines températures. C'est tout à fait naturel. Nous n'ajoutons aucun additifs ni conservateurs dans nos produits, il suffit simplement de mélanger votre tartinable avant de le consommer.
Mon tartinable a une texture trop solide.
Nos tartinables sont réalisés sans conservateur et sans texturant, seulement avec du miel, des noisettes et du chocolat. Il reprend donc sa texture naturelle : cristalisée. En hiver, pour un tartinable plus "tartinable" n'hésitez pas à le poser sur votre radiateur un peu avant la dégustation ou de le mettre au bain-marie ou encore au four à 40°C maximum.
Livraison
Comment sont définis les frais de ports ?
Nos frais de ports sont définis par rapport aux grilles de poids des transporteurs (colissimo et Mondial Relais).
Comments sont emballés mes produits ?
Nous emballons les pots en verres dans des cales en cartons qui sécurise de transports. Tous nos cartons sont fabriqués par une entreprise locale, située à 10km.